[Info] [Noticia] Steam toma medidas para mejorar su soporte
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Ahora podemos saber cuánto tiempo tendremos que esperar para obtener una respuesta.
Noticia:
Uno de los elementos más criticados de Steam ha sido, tradicionalmente, el soporte de la plataforma para juegos de Valve, y la propia compañía lleva mucho tiempo prometiendo tomar medidas para mejorar este servicio. Ahora ha llevado a cabo una maniobra muy interesante.
Se trata de la apertura de una página de estadísticas para el soporte, que nos permite echar un vistazo a todo tipo de bagajes sobre el servicio. Hay muchos datos curiosos como la actividad diaria o las solicitudes de reembolso de dinero en las últimas horas, entre otros muchos números, sin embargo lo más interesante son números como la cantidad de peticiones y dudas que todavía quedan por resolver, así como el tiempo estimado que tardaremos en obtener respuesta a nuestras cuestiones.
Fuente: http://www.3djuegos.com/noticias-ver/170017/steam-toma-medidas-para-mejorar-su-soporte/
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La media de incidencias está en 75.000 diarias, casi nada
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¿Con soporte se refiere a asistencia al cliente?
